توسعه و رشد کسب و کار

تبلیغات مثل یک شمشیر دو لبه اگر درست طراحی و اجرا شود، می‌تواند باعث توسعه و رشد یک کسب‌و‌کار به سمت اهداف از پیش تعیین شده خود بشود و اگر تصمیم‌های غیراصولی در ارتباط با تبلیغات گرفته شود، می‌تواند هزینه‌های زیادی برای کسب‌و‌کار داشته باشد که کمترین آن، هزینه ریالی هست که بابت طراحی و اجرای کمپین خود می‌پردازند.

در پشت هر کمپین تبلیغاتی نام یک برند، اعتبار یک برند و تمام زحماتی است که طی سال‌های زیاد مدیران یک شرکت برای سرویس یا محصول خود کشیده‌اند و یک تبلیغ مناسب یا نامناسب می‌تواند باعث رشد و ارتقا یا تخریب و افول آن شود. در دنیای تبلیغات همواره نیاز است تا بررسی و ارزیابی‌ای پس از طراحی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی صورت بگیرد تا بازخورد آن چیزی که واقعا اتفاق افتاده است با آن چیزی که ما می‌خواستیم اتفاق بیفتد با هم مقایسه شود.

بررسی این اختلاف کمک می‌کند تا در تصمیم‌های احتمالی در آینده مطمئن‌تر و دقیق‌تر عمل کنیم. بخش مهم دیگری که در تحقیق درباره تبلیغات مورد توجه است، تحقیقات اثربخشی است که شامل ارزیابی و سنجش عملکرد تبلیغات در دو دسته کلی از آثار ارتباطی و آثار اقتصادی آن تبلیغات محیطی در ارتباط با مخاطب خود است. هزینه‌های بسیار زیادی که برای طراحی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی می‌شود نیاز دارند تا با ابزارهای قابل اعتماد مورد سنجش قرار بگیرند تا شرکت‌ها و برندها بعد از لانچ کمپین‌های خود بدانند که به چه میزان به اهداف قبل از کمپین خود نزدیک شده‌اند.

اگر فراتر از انتظارشان نتایجی به دست آمده است، همبستگی با کدام متغیر دارد و اگر نتیجه حاصل شده کمتر از انتظارات است، مشکل ایجاد شده در کدام مرحله بوده است و راه‌حل آن چیست. همچنین سنجش اثربخشی تبلیغات بعد از اجرای کمپین باید با شاخص‌های ارزشمند هر شرکت یا برند مورد ارزیابی قرار گیرد. به‌عنوان مثال آیا میزان فروش یا سهم بازار بعد از اجرای کمپین تبلیغات تغییر مورد نظر را داشته است یا خیر. ابزارهای دیجیتال در سنجش اثربخشی تبلیغات نقش بزرگ و منحصر به فردی را می‌توانند ایفا کنند.

ارائه یک تیزر تلویزیونی یا تصویر یک بیلبورد در محیط شهری یکی از ویژگی‌های روش‌های دیجیتال است که در کنار سرعت بالای جمع‌آوری داده‌ها می‌تواند کمک شایانی به بهبود شرایط سنجش اثربخشی تبلیغات کند. این پیمایش با توجه به‌گونه‌های متنوعی که در تبلیغات وجود دارد، بسیار متنوع و پیچیده است. این موضوع باعث می‌شود تا روش‌های غیردیجیتال هزینه و زمان زیادی را برای بیان چنین گزارش‌هایی نیاز داشته باشند اما سنجش اثربخشی تبلیغات در بستر روش‌های دیجیتال علاوه بر هزینه کمتر و زمان مناسب‌تر، ویژگی‌های منحصر به فردی نیز دارد که امکان بررسی آنها با روش‌های سنتی امکان‌پذیر نیست.

ابزارهای دیجیتال این امکان را فراهم می‌کنند تا بتوانیم در کنار نظرات مخاطبان از آنها بخواهیم تا تصویر، صوت یا ویدئوی مشخصی از بیلبورد مورد نظر را برای ما ارسال کنند و ثبت گزارش تجربه چند وجهی را به ما بدهد. به‌عنوان نمونه تجربه خودشان را از مواجهه با یک بیلبورد در قالب یک فایل صوتی برای ما گزارش کنند یا از قسمت مورد علاقه خود در یک تبلیغ عکس‌برداری و برای ما ارسال کنند. مسلما جمع‌آوری چنین داده‌هایی می‌تواند همه کسب‌و‌کارها را در تصمیم‌گیری‌های آینده خود دقیق‌تر کند.

به نظر می‌رسد امروزه با توجه به رقابت شرکت‌ها و برندها در بازارهای مختلف، اطلاع داشتن از نیاز و اولویت مصرف کنندگان جزء اصلی و جدایی‌ناپذیر بازار رقابت برای کسب‌و‌کارها است که تبلیغات مؤثر می‌تواند نقش بزرگی در رسیدن این کسب‌و‌کارها به اهداف خود بازی کند.